Kalendář akcí - otevřené akce - proběhlé

PRODEJCE AUTOBAZARU - PROFESIONÁL

Cíle semináře:
- jednání se zákazníkem, vystupování za firmu
- prodej na ploše, péče o zákazníka
- struktura prodejního rozhovoru
- správné kladení otázek
- vedení dialogů s klientem
- reakce na námitky, zvládnutí argumentů
- řešení v nepříjemných, problémových situacích
- rozvoj komunikace
- osvojení technik efektivní vnitrofiremní kom.
- sebemotivace a pozitivní přístup
- posílení loajality k firmě, posílení sounáležitosti

Účastníci kurzu získají:
- naučí se používat různé komunikační styly
- uvědomí si a vyvarují se důsledků komunikačních chyb
- umí efektivně komunikovat a dosahovat bez krizových situací lepších výsledků
- získají zpětnou vazbu pomocí aktivního naslouchání
- dozvědí se „CO“, „JAK“ a „PROČ“ funguje v komunikaci
- pochopí proč klienti „neslyší“
- uvědomí si vztahy a vazby, které fungují v obchodě
- vyzkoušejí si různé typy komunikace
- pochopí zákazníkovo očekávání
- naučí se zjistit, co zákazník očekává
- naučí se používat správné otázky
- naučí se zdůvodnit cenu vozu
- osvojí si zásady vyšší úrovně komunikace se spolupracovníky a zákazníky

Lektor: Radka Ehrenbergerová

Rozsah: 2 dny - denně od 9,00 do 17,00 hodin

Termín: 7.- 8. 2. 2008

Místo: Hotel Páv, Křemencova 13, Praha 1

Cena: 5 300,- Kč / 1 osoba bez DPH
6 307,- Kč / 1 osoba s DPH

Cena zahrnuje:
- vlastní realizaci kurzu, tréninku či konzultace
- pracovní materiály pro každého účastníka semináře
- použití technických a didaktických pomůcek
- náklady na přípravu kurzu – administrativa
- coffee break

Cena nezahrnuje:
- cestovní výlohy účastníků semináře
- ubytování
- oběd
- případná večeře

Úhradu semináře prosím proveďte převodem na účet č. 35-6520350247 / 0100, jako VS uveďte Vaše IČO firmy a do poznámky k platbě uveďte název semináře. Daňový doklad k přijaté platbě a zůčtovací fakturu vystavíme po ukončení kurzu.
Přihlášením souhlasíte s následujícími storno poplatky: při odhlášení účastníka 1 - 7 dní předem účtujeme storno poplatek 50% z ceny příslušného kurzu, v případě neodhlášení účastníka účtujeme celou cenu.